Sıkça Sorulan SorularSIKÇA SORUNLAN SORULAR
- Paketleme nasıl oluyor, siparişim gizli mi geliyor?
Siparişiniz önce Kargo paketine, ardından da darbeye dayanıklı patpat veya kutuya, en son da kargo poşetine koyularak ekstra gizlilik içinde teslim edilir. Üzerinde adres ve isim bilgileriniz dışında herhangi bir ibare yer almaz.
- Fatura gizli mi oluyor?
Faturalarınız tamamen gizliliği korunarak kesilmektedir. Paket üzerinde ürün içeriği veya faturanız olmadan gönderim sağlanmaktadır.
- Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Aras Kargo ile çalışmaktayız.
- Kargo ücreti ne kadar?
400 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo ile gönderim sağlıyoruz. 400 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL olarak sepetinize yansıtılır.
- Kargo ile kuryenin farkı nedir?
Kurye, kargodan farklı olarak motor kurye ile paketinizi adresinize kadar ortalama 2 saatte getirir ve kargodan farklı olarak sepet tutarından bağımsız ekstra ücretlendirilir.
- Kurye ücreti ne kadar?
Standart Kurye ücreti 250 TL olarak belirlenmiştir. Ekstra uzak bölgelerde ve akşam saatlerinde değişilik gösterebilir.
- Kurye ile paketim kaç saatte teslim edilir?
Paketiniz ortalama 2 saat, maksimum 3 saat içinde teslim edilir.
- Size nasıl ulaşabilirim?
7/24 site üzerinde yer alan canlı destek ikonundan ve 0551 704 52 25 numaralı whatsapp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimi size yardımcı olmak için daima hazırdır.